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客户服务专员求职简历模板精选
客户服务专员求职简历模板精选
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  客户服务专员求职简历模板精选

  姓名:百变简历网

  目前所在:白云区

  年  龄:29

  户口所在:湖北

  国  籍:中国

  婚姻状况:未婚

  民  族:汉族

  培训认证:未参加

  身  高:161 cm

  诚信徽章:未申请

  体  重:48 kg

  人才测评:未测评

  我的特长:

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:客户经理/主管:客户经理/主管,其它类:

  工作年限:8

  职  称:中级

  求职类型:全职

  可到职日期:一个星期

  月薪要求:3500--5000

  希望工作地区:广州,,

  工作经历

  广州市曲线美服饰有限公司

  起止年月:2008-04 ~ 2010-09

  公司性质:私营企业

  所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

  担任职位:客服主管

  工作描述:a主要职责:

  1.编写客服部工作流程;

  2.制定部门每月的个人任务考核;

  3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);

  4.收集客户反映的销售信息,并进行整理和分析;

  5.带领部门同事熟悉新品,有针对性的对客户进行新品推荐;

  6.关注库存,并拟定促销方案,及时处理库存货品。

  7.客户投诉处理;

  8.对每月的销售情况进行分析

  9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。

  离职原因:寻求新的发展

  广州健婴坊服饰有限公司

  起止年月:2005-09 ~ 2008-03

  公司性质:私营企业

  所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

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  担任职位:客服主管

  工作描述:

  1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护\开发\管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;

  2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;

  3.负责处理客户的来电、来访及投诉;

  4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;

  5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;

  6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;

  7.及时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;

  8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.

  离职原因:寻求新的发展

  广州市西域铁马服饰有限公司

  起止年月:2004-03 ~ 2005-08

  公司性质:私营企业

  所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

  担任职位:客服主管

  工作描述:主要负责:

  1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;

  2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;

  3、制定和完善部门管理手册,对部门员工进行有效的管理与监督.

  4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作

  5、归集客户投诉中发现的问题,提交分析报告,并提出解决方案;

  6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。

  7、了解品牌专卖店运作,能引导客户全面管理店铺;;

  离职原因:寻求新的发展

  东莞奇迹鞋材厂

  起止年月:2002-08 ~ 2004-02

  公司性质:外商独资

  所属行业:贸易/消费/制造/营运

  担任职位:跟单

  工作描述:职责:负责公司的一个较大的国内客户和两个国外客户,工作内容是接单、交期协调、出货、品质处理及请款作业;处理产品报价、销样请款及全厂订单的管理;国外客户出货的安排及请款作业。负责的客户每月订单量及销售量占全厂的60%以上。

  离职原因:寻求新的发展

  志愿者经历

  教育背景

  毕业院校:湖北大学

  最高学历:大专

  获得学位:毕业日期:2002-07

  专 业 一:文秘

  专 业 二:行政管理

  1999-092002-07湖北大学秘书大专

  语言能力

  外语:英语 一般

  粤语水平:良好

  其它外语能力:

  国语水平:优秀

  工作能力及其他专长

  熟悉服装品牌公司的经营模式及质量要求标准,对服务客户方面有一套行之有效的方法,出色的人际沟通能力;高度的责任心和敬业精神;忠诚可信和吃苦耐劳;有较好的人际关系,并具备专业素养和职业操守,详细表现在:

  (1).熟悉公司和工厂的运作,质量标准,有较强的跨部门协作能力。

  (2).熟悉服装行业ERP系统的运用.

  (3).了解产品出口流程,能熟练的处理出口业务。

  (4).熟练使用各种办公软件,计算机技能:Word、Excel、Internet、Outlook、等。

  (5).良好的英语读、写能力,能阅读专业的商务英语。

  态度决定一切,良好的工作态度是工作成功的核心点!!

  自我评价

  本人受过良好的教育, 在服装行业工作8年,主动积极的学习,不断提升自己工作技能,7年的服装品牌公司经历,练就了一套好的工作方法,有较强的适应能力、人际关系协调能力、团队合作共赢的能力、工作认真负责,心态积极,能够承受较强的工作压力,为人正直乐观向上,善于沟通。

  客户服务专员求职简历模板精选二

  姓名:百变简历网

  性别:女

  婚姻状况:未婚

  民族:汉族

  户籍:江苏-盐城

  年龄:26

  现所在地:上海

  身高:162cm

  希望地区:广东-珠海

  希望岗位:客户服务/技术支持类-客户关系管理员

  客户服务/技术支持类-投诉处理

  培训类-培训专员寻求职位:待遇要求:5000元/月可面议最快到岗:2011-12-31以后

  教育经历

  2003-09 ~2007-07 上海师范大学旅游管理本科

  培训经历

  2010-10 ~2011-04 上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书

  工作经验至今4年3月工作经验,曾在2家公司工作

  ***公司名称(2009-09 ~至今)公司性质:外资企业行业类别:知识产权服务担任职位:大客户服务专员岗位类别:客户服务专员/助理工作描述:

  ◆负责与国内外大客户联系,接收订单,报价,安排验货时间;

  ◆负责协调验货员和工厂的联系人,安排验货的相关流程;

  ◆处理客人的投诉,及时和技术工程师沟通并解决问题;

  ◆协助验货员现场的验货,增加自己的技术能力和现场操作能力。

  ***公司名称(2007-03 ~2009-07)公司性质:外资企业行业类别:纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

  担任职位:总经理助理岗位类别:总经理助理工作描述:

  ◆负责与国内外的供应商联系,核对订单,确定具体的发货渠道及日期;

  ◆协调办公室人员与门店销售人员,仓库员工的工作接口;

  ◆协助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;

  ◆监管门店销售人员的英语培训工作。离职原因:公司关闭

  技能专长

  专业职称:上海市计算机一级计算机水平:初级计算机详细技能:技能专长:大型国外服装类公司客户服务三年工作经验,服装类公司门店职员基础英语培训

  语言能力

  普通话:流利粤语:较差英语水平:CET-6/BEC 中级口语流利日语:一般

  职业发展意向

  发展方向:本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员,充分发挥自己的大客户服务工作经验,以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力,注重团队合作,英语能力良好。其他要求:

  自身情况

  自我评价:

  ◆工作勤奋刻苦,能够适应加班;为人乐观随和,注重团队精神;

  ◆擅于处理人际关系,具有高度的责任感;

  ◆工作效率高,较强的分析问题,解决问题的能力。

  兴趣爱好:爱好广泛,如瑜伽,音乐,旅游和读书等;

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