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面试时候,求职者心理怎么调整
面试时候,求职者心理怎么调整
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两年,我经历了各种找实习、找秋招,前前后后面试50次是绝对有的。因为实习就实习了四份,面实习可能就面了20多家,有的实习还不止一轮面试,有的实习到了答辩环节;在秋招的时候,面的企业更多,又分为群面、单面、HR面等等各种环节。这样算下来,两年50次也不止哈,现在每隔5天就要面一家。

 

那么,基于我的心得体会,我把面试技巧:如何操控你的面试官,好好分享出来。文末有彩蛋,这次的彩蛋是本文的后半部分:进阶版的面试技巧。

 

01

前奏:面试的准备

 

着装的准备。西装革履在正式面试的时候,极其占优势。群面毋庸置疑,大家都是西装革履,就你一个休闲装的话,一定凉凉了。我见过很多次群面里有不穿正装的,基本都是凉凉。有人会问,那IT互联网/工科等的面试,还要穿正装?不显得很突兀吗。哇,好问题,一点都不突兀。两点原因:第一,IT男女们群面,大家都不穿正装,你西装革履,是不是显得非常尊重这次面试?这恰恰是你鹤立鸡群,给自己加分的机会啊,为什么要一起平庸呢?第二,面试环节是有HR在场的,无论是IT还是金融商科,都是有HR在场的,HR平时可是非常注意自己的形象的,这个时候,你穿正装是不是成功吸引了他的注意?

 

外貌的准备。男生短发肯定没问题,长发的请打发胶固定,不然在面试的时候抖来抖去,长发不定型,很危险。胡子要刮干净。女生有一个点很关键,刘海长的一定要撩起来固定好,千万不要遮住眼睛,如果刘海长的,可千万不能面试时和男生长头发一样,不定型,抖来抖去啊。化妆是必要的。

 

其他的不多说了,下面进入重点环节,如何操控你的面试官。

 

02

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重点:面试是一场心理战

 

自我介绍的准备。自我介绍突出重点,前半段介绍基本情况,涵盖学校、学历、专业、辅修、排名、课题、项目、竞赛等。后半段一定要突出重点,后半段是你介绍你的突出优势的时候,因为,这部分是操纵面试官的第一步,这是你全场面试的第一个主动手环节,这个环节面试官是在被动接招,一旦你突出的重点成功吸引了面试官的注意,他就会顺着你的后半段介绍提出问题。

 


人在聊天的时候,都只能记住最后几句话吧?面试官都不是神仙,也是一样的,而且,他们每天面试这么多普通的学生,不会意识到你在第一个环节就动了心机。不过,你可千万不能盯着他的眼睛说:“请您提问关于我这部分的问题吧!”这不是主动暴露自己吗?总之,一切都要做的顺其自然,只要顺其自然,面试官是肯定发现不了你的用意的。

 

那你在自我介绍的后半段,说些什么呢?最好是说你实习的经历,因为是找工作嘛。说实习做了些什么,平常在做什么,重点在做什么最难的一件事是什么怎么解决掉最难的一件事的。说学到了什么技能,有什么心得体会,也可以,但这些是该放在最后的吗?看了上面一段你就知道,面试官关心的“重点在做什么最难的一件事是什么怎么解决掉最难的一件事的”,这个才应该被你放在最后介绍,以便吸引他的注意。

 

口说无凭,我以自己的亲身经验,谈谈自我介绍如何吸引面试官注意。

 

在面试某家一流科技企业的时候,面试的岗位是财务分析岗。和我的四段券商实习不是很搭,这个时候,我就在想如何把券商实习嫁接到财务分析工作上去。

 

首先是介绍我的基本情况,到了自我介绍的后半段,我开始谈自己的券商的实习经历,但是呢,不可以谈太多怎么研究股票的、怎么推荐股票的,因为这和人家想要的技能不搭呀。和面试官聊天,一定要在企业的需求岗位附近,找问题设局。于是后半段我是这样说的“我的实习经历比较丰富,先后在XXXXXXXX四家券商的研究岗实习,其中后两份实习是看IT、电子行业的,所以我对贵公司的一些产品也比较了解,对贵公司的PCB电路板、射频、OLED等等零部件的供应商也比较了解。我平时的工作主要是分析上市公司的经营情况,涉及到经营业务分析,以及公司的财务分析。我的重点工作是搭建各个上市公司的财务模型,并从中研究财务数据透露的信息。我记得我在基本面分析和财务分析中遇到的最大的一次挑战,是做恒生电子的财务模型与分析。因为恒生电子的传统业务有五个,细分的创新业务数不胜数,怎么梳理这家公司的经营情况,是我遇到的最大困难。如何解决这个困难的呢,我先耐心的做传统业务的分析,五个传统业务还是比较好整理分析的,然后对于一百多项的创新业务,先做个分类,在每个分类下再统计具体情况,有很多创新业务还没有带来实际产出,就把它单独列一项,省了时间,领导看了也非常满意。对了,这是我带来的财务模型和分析报告,您可以看一下。”

 

于是,毫无疑问,接下来就是面试官看着我的模型与报告,询问恒生电子的业务及财务情况了。

 

03

如果是群面,如何Carry全场?

 

群面的第一个环节,是每个人进行自我介绍。要么是主动发言,按照主动顺序进行自我介绍,要么是转圈自我介绍。如果是主动发言,要不要抢第一个?可以,但也不重要。第一个发言,面试官能记住谁第一个发言了,最后一个发言,面试官也能记住是谁最后一个发言了。等所有人都发言完毕了,面试官可能会问“小刘,你为什么要第一个自我介绍?小张,你为什么最后一个自我介绍呢?”

 

第一个介绍,有助于吸引目光。中间顺序介绍,有助于观察场面形式。最后一个自我介绍,有助于成为面试官记得最清楚的面试者。

 

一个非常重要的点。别人在自我介绍的时候,面试官都是拿笔在记录的。这时候,你也一定要拿笔记录别人的自我介绍,而不是傻傻的坐在那。记录有两个好处:一是记住别人说了什么,了解这位同学的经历及性格特征二是向面试官展现出你对面试的尊重。当全场都傻坐,而你在默默记录的时候,这光环效应无敌了……

 

如何自我介绍,参考上面的部分。如果在群面中自我介绍,还可以加点与众不同的成分,临场发挥一下。比如,我有时会加上我的兴趣爱好:读书。告诉面试官我读了很多书,因为读书确实使人提升很多,我一般读的书的种类有哪些,然后面试官就会追问你印象最深/最近读的什么书,有什么启发。

 

04

群面遭遇被怼,如何漂亮的还击?


群面的第二个环节,面试官发问与面试者对答。这个环节非常常见,也容易被怼,被怼的时候你要分清楚,是为了施加压力考核你,还是对你个人确实有看法而怼你?很简单,不带情绪的连续追问,仅仅是施加压力考察你,而带有情绪的指控,就是面试官有意见了。

 

在这个环节,你需要懂一些谈判与交易的艺术。

 


为什么一定要正面回复质问你的问题呢?武侠高手在对决的时候,一刀砍来,第一反应是躲闪,躲不掉才是同样拔刀去抗住对方的刀锋。面试官质问你,也是一样,要学会绕开问题侧面回答

 

绕开问题,侧面回答,就像是太极选手一样,巧妙地分解对方的进攻力量,引导对方的力量打向其他方向,借力打力、为你所用。同时,能化解针锋相对的紧张气氛,给双方留下缓冲的空间。如果面试官聪明,也能看出来你善于交谈。


这不是夸张,让我们看一个例子。

 

有一次面试,面试官看了我的简历说,“你这是工科的本科,金融的硕士,你是不是学不好工科才转去学金融,或者我能不能理解为,你不能踏实专注的学习工作,不适合我们公司?”这个角度很刁钻啊,一般水平的面试官可能会说“你的学历不错啊,工科+金融背景,可以谈谈你的学习心得吗?”所以,这不是一般的面试官,可能是个中层甚至高层管理者,看问题看的深,逼问你试图打破你的心理防线

 

面试者一般会怎么回答这个问题?三种情况:要么直接崩溃,承认您说的有道理,这等于缴枪投降要么支支吾吾,顾左右而言他,找不到主题要么反驳,您不能这样理解,我是一个踏实的人blabla。在我看来,这都不是合适的回答方式。

 

关键的四条:片面赞同、绕开攻击、解释逻辑、树立观点。俗称:打太极。


 


片面赞同:“关于您说的学不会工科或者学习不踏实,单单从简历上看,表面上似乎是这样,但可能您对我还没有深入了解,我觉得在我个人身上不能这么理解哈。”

 

绕开攻击:“您说的这个现象,可能确实存在于其他同学身上但我恰恰相反。”

 

解释逻辑:“我本科学习也是非常踏实的,取得了怎样怎样的成绩,获得过怎样怎样的奖励。在我读研的时候,我想拓展自己的能力范围,因此换了一门专业。不管是工科,还是金融,我都能学的又好又快。在实习中,我也展现了非常踏实的一面,长期坚持实习,学到了无数干货。所以您看,您听我说了这些,就会明白我既不是一个不会学习的人,又不是一个不踏实的人。”

 

树立观点。仅仅解释逻辑,驳论,还是不够的。立论会让你成为主动方:“而且我觉得,学习是一个贯彻人的一生的过程,我不仅掌握了工科知识,我还懂得了金融知识,将来我在工作岗位,我还会去学习管理学的知识,技多不压身。我也不是空谈,我每周坚持读一本书,今年读了三十本了,广泛涉猎。人就是要一辈子活得明明白白嘛,坚持学习是最快乐的事情。您觉得是吗?”

 

四个对答流程走完,面试官还能对你有意见?态度可以来个180度转变了。

 

05

群面第三个环节,小组讨论如何脱颖而出?


群面的第三个环节一般是小组讨论,往往是给每个人一张纸,上面写着要讨论的题目,大家的题目都一样。所有人分成两组,讨论15分钟左右,然后选一个组长出来,阐述本组的观点,本组其他同学在组长发言完毕后,可以补充发言。

 


这个环节我们要突出什么能力呢?如果读者只能想到:逻辑能力、表达能力,那就说明还有提升空间哈。更高阶的能力是:领导能力、场控能力

 

逻辑能力、表达能力,当然是最基础的。如果本组6个人,有4个晋级名额的话,那一定会把领导能力最强的两个人选出来,然后再在剩下4个人里挑出2个有逻辑能力、表达能力、积极参与的同学,最末两人就会被淘汰。


但如果你掌握了领导能力、场控能力等更高级的能力,你就稳了。我绝对不是在编故事,我学院的同学都知道,我几乎没有在群面中挂过,只有一次我挂了,那就是因为某司搞了个狼人杀群面,由于我几乎从不参加狼人杀,所以全场我没法有效带节奏,也就是说,我在狼人杀类型的群面中,没有了领导能力、场控能力,自然被淘汰了。

 

小组讨论的基础能力:逻辑能力、表达能力,就是要求你在讨论全程,要切中要害、积极发言,要让每个人都觉得你是主动热情的。其次,还要积极记录,因为积极记录可以让你等会竞选组长有优势,因为你掌握了小组其他成员的发言内容,所以大家自然会推选你当组长,来代表大家发言。

 

小组讨论的高级能力:领导能力、场控能力


领导能力就是要尽量当组长去代表发言。如果有人想跟你抢组长怎么办?你把你之前记录的大家发言的内容拿出来,告诉大家你记录的很详细。如果对方不服还是要抢怎么办,你就说让大家搞个小投票,选个组长。退一步说,不当组长也没关系,在组长发言完毕后,你有补充组长发言的机会,那个时候你也可以Carry全组,尽情补充。


场控能力很有意思,这是个别人get不到的点,又是个让你脱颖而出的机会。开始讨论前,你把手机默默掏出来计时,全程提醒大家。讨论的时候肯定非常混乱,这时候你要第一个跳出来说:“请大家按照顺序吧,按顺时针顺序依次发言”、“咱们在别人发言的时候不要插话打断,好吧?”、“这位同学,您占用的讨论时间有点多哈,我们赶紧让下一位发言吧,快来不及了”。

 

到了总结发言环节,如果你是组长的话,请整理好思路,一条条地阐述己方观点,注意严格按照时间,可以请小伙伴计时。如果你不是组长的话,在补充环节,就一定要尽力补充,这个时候是不限制时间的,能补充多少补充多少,但切记两条:不要重复说组长说过的,否则会被面试官打断,就没机会了;其次,一定不能提和组长相反的意见,否则会成为组内最不团结的份子。

 

06

群面被踩,如何还击?


接下来有意思了,到了互踩环节。就是你觉得组内谁表现得最好,谁表现得最差,必须挑一个。这个我也是被人“教育”过,之前一次面试,某校学生事后说漏嘴了,原来他们上台前就约好了本校的互相抬举。而外校的又不知道哪些人是一伙的,所以外校的就要分外小心,有些一个学校的会联手踩你啊!


踩人原则:如果大家都公认有一个确实差,那你踩他就行,如果没有一个公认的,那别踩自己学校的同学。

 

如果你被踩了,怎么办?面试官会问你,刚才踩你的同学说的你的缺点,你怎么看


要不要立刻回击踩你的人?坚决不要。如果你立刻反驳踩你的同学,会显得你很low,气量很小。面试官其实不会想这么多,他会想当然的认为你人品不行。


真正的高手,会巧妙化解对方的攻击,在侧面展示对方的攻击是多么荒唐可笑。


做好这几点,你就能出色的回击别人——“这是个误会她对我了解不多别人挺看好我。”

 

“嗯~我觉得,这是一个误会哈。刚才在讨论的时候,这位同学对我了解的不多,同时,我当时主要是和XX一起合作讨论的,所以这位同学没有过多的参与到与我的合作中,如果她和我聊的多的话,她一定也会认可我。我觉得我表现得还是有目共睹的,其他同学会认可我的表现的。”


“这是个误会”、“她对我了解不多”、“别人挺看好我”这三句话的精髓是什么?

 

“这是个误会”的隐喻是:显得自己很大度,别人攻击你,你反而替她着想,替她解释为误会。


“她对我了解不多”的隐喻是:她罔顾事实,还不了解我的情况下就攻击我。


“别人挺看好我”的隐喻是:大家都认可我,为什么单单她不认可我?


我不是想教你玩心机,实在是没办法。我在面试中遇到很多这种事,有的一个学校的学生,会联手踩你这个外校的;有的势均力敌的对手,不会踩表现最差的,会把和他表现差不多的踩掉。在面试中,人心可畏,害人之心不可有,防人之心不可无。


07

终面:HR或者高管面试

 

这部分又是操纵面试官心理的重头戏。要注意,HR一般是比较年轻的,高管都是中老年人了,应对的技巧也是不同的。

 

我在这里仅举一例。

 

某次终面,高管问我:“你和刚才的XX是不是同学?”我说是的,高管说:“那你指出他的一个最大的性格缺点和一个最大的性格优点”。

 

这个问题不好回答。因为群面环节踩人,踩的是他的所作所为,对事不对人。现在是直接指出同学的性格缺点。同时,这是高管面试,高管就要看你的临场反应能力,以后在公司会经常跟外界的人打交道,所以我明白,他就是想考察我的临场发挥能力和待人处事能力

 

怎么回答呢?我想,还是太极之道。我要找出某种性格,它既可以被说成是优点,又可以被说成是缺点。那这一定是一个双关词。

 

于是我说:“他最大的优点是非常的善良,为我们同学做了很多很多事情,且不计回报。他最大的性格缺点也由此而来,就是没有心眼。他太善良了,对人不设防,从某个角度说,没心眼是个优势,但有时也会带来危险。但我觉得他是非常好的一个人。”高管听完笑了。


“没心眼”,在这里既是夸赞他的善良,又是最轻度的批评,不会非常得罪人。这在职场中非常的受用。高管听了这个回答,自然高兴。


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